トラブルを避けるために事前に準備できることはありまスか?
- 帯域幅の問題は、テストの成功を妨げる可能性があります。テストを開始する前に、インターネットの帯域幅が大きい他のデバイスを閉じるか、シャットダウンしてください。
- テストに必要のないブラウザとアプリケーションはすべて閉じてください。それによりテスト中の帯域幅に関するトラブルを回避することができます。
- テストの前に、スクリーンを共有するソフトウェアや遠隔操作できるソフトウェアはすべて無効にしてください。テスト中は無効にし、テスト中にソフトウェアが自動的に開かないように設定する必要があります。
追加情報およびトラブルシューティングのヘルプについては、機器および環境要件のページをご覧ください。
テスト開始直前に問題が発生した場合はどうすれば良いですか?
テストの直前に機器が再度チェックされます。テスト・プロクターは、問題があるかどうかを知らせ、テスト開始前に問題を解決する機会があります。
技術的な問題が発生した場合、開始時間は延長されますか?
テストを開始する前に、プロクターが装置を確認します。テストのタイマーは、機器をチェックしてテストを開始するまで開始されません。
テスト中に技術的な問題が発生した場合はどうすれば良いですか?
テスト中に技術的な問題が発生した場合は、監督者に話しかけるか手を振って合図してください。インターネット接続はあるが、テストから切断されている場合は、チャット機能を使用してプロクターに通知します。
テスト中にインターネットの接続が切れた場合はどうすれば良いですか?
一時的にインターネットの接続が切れた場合は、カメラが自動的に監督者に繋がる仕組みになっています。試験が再開できるような状況であれば、監督者がそのように執り行います。
テストまたはプロクタに再接続できない場合は、チェックインプロセスを再起動します。
テスト中に 2 台目のカメラが切断されるとどうなりますか?