TOEFL iBTテストセキュリティ

ここでは、TOEFL iBTテストのスコアの信頼性を守るための予防措置のいくつかをご紹介します。

安全な試験条件の確立と監督者の訓練

TOEFL iBT試験は、受験者の希望する実施方法に応じてETS認定の試験場または自宅で行われます。

各試験場は厳格な審査プロセスを経て、施設がセキュリティおよび技術的要件を満たしているか、検証可能なリファレンスを取得します。

試験監督者は試験実施管理の徹底的な訓練を受けており、『ポリシー、実践および手順マニュアル』に記載された 手順に従うことが求められています。そのため、テストセンター管理者として勤務する前に、試験実施に関する知識や試験方針・手順を示す認定試験に合格する必要があります。

ETSは、試験会場の事前・非公開監査やミステリーショッパーの訪問を行い、世界中の試験会場でETS基準が適切に適用されているかを観察・確認しています。サイトは品質監査と第三者の観察の対象となります。

試験開始前の受験者の身元確認

TOEFL iBTホームエディションでは、ETSはAI搭載の事前試験身元確認を用いて、受験者と同一人であることを確認しています。試験日前には、受験者は生体認証のために政府発行の身分証明書を提出する必要があります。このプロセスは自動顔認識を用いて、身分証明書を受験者のライブ写真と照合します。

この検証ステップは、テスト開始前に不正行為を検出する予防策として機能し、スコア報告後に調査するのではなく、テスト開始前に不正行為を察知します。検証に合格しなかった受験者は、試験前にETS試験誠実性局による審査対象となります。

自宅での検査に人間のモニタリングとAI技術を活用した

TOEFL iBTホームエディションでは 、ETSはリアルタイムの人間監視と人工知能(AI)技術の両方に基づき、検出困難なインシデントを検知し対応する複数の最高水準のセキュリティ対策を採用しています。

• ライブ監督 官は、受験者の身元確認や自宅環境のスキャン、不審な活動の検出、必要に応じて介入など、常に警戒を怠らない。
• 顔認識、視線追跡、セッション全体のビデオ録画などのAI技術 は、悪意ある活動から守ります。AIが不正行為としてフラグを立てるテスト参加者の行動の例としては、他の受験者になりすまししようとする試み、新しいブラウザを開く試み、許可されていないソフトウェアの実行、テスト中に携帯電話などの許可されていない物品の使用などがあります。

第二カメラ監視 は、試験環境の独立した追加視点を提供します。受験者は試験中、背後に携帯電話を置く必要があります。この2つ目のカメラ映像は、ライブの監督官とAI技術の両方によって監視されており、特に前面カメラでは見えない高度な試みを検出するのに効果的です。例えば、部屋に他の人物の存在、携帯電話の使用、許可されていない資料への言及などが含まれます。

試験開始前に、ID書類内の情報と受験者の写真が撮影されます。監督者は身分証明書が最新かつ有効かつ受け入れ可能であることを確認し、その後顔認識を使ってその身分証明書とコンピュータの前にいる本人を照合します。その後、人工知能を用いて、試験中に受験者が身分証明書と一致しているかどうかをランダムに確認します。

テストコンテンツの提供

ETSから受験者のコンピュータに直接配信されるテストコンテンツは、主要な金融機関が安全な送信に使用するのと同じインターネットセキュリティプロトコルを使用します。通信チャネルは最先端の暗号化を使用しており、送信が変更されたり妨害されたりすると、当社のソフトウェアがそれを検知します。

中央管理のアルゴリズムと大量のテスト問題群により、テスト場所やタイムゾーンを超えてテスト内容が異なり、コンテンツの盗用リスクを最小限に抑えています。

各試験実施開始時に、試験ソフトウェアはTOEFL iBT試験管理に含まれないすべてのウィンドウやアプリケーション(インスタントメッセージング(IM)を自動的に閉じます。テスト中に開こうとしたアプリケーションはすべて閉じ、その後自動的にインシデントを記録します。また、ソフトウェアはデスクトップをロックし、受験者が他のアプリケーションに切り替えられないようにキーの組み合わせを抑制します。

強化されたバックグラウンドソフトウェア検出 は、真のセキュリティリスクをもたらすソフトウェアと、ルーチンなシステムプロセスのような無害なソフトウェアを区別することでさらに一歩進みます。悪意のあるソフトウェア(例えば画面共有やリモートアクセスツール)が検出されると、テストセッションは永久に終了します。無害なソフトウェアが検出されると、セッションは一時的に一時停止され再開可能となり、正当な受験者はセッションを失うことなく継続できます。この階層的なアプローチは、正直な受験者にとっての混乱を最小限に抑えつつ、セキュリティを強化します。

受験者規則と要件の制定と施行

ETSはテスト当日のセキュリティ確保のために、最も広範かつ実証済みの対策をいくつか用いています。

• 訓練を受けた監督官や試験管理者、AI技術と電子監視を用いて試験監視を行う
• ワンディング、携帯電話のスクランブル、その他の技術(特定の場所)などの新技術の追加
• 筆跡サンプルや署名サンプルの収集
• スコアレポートに埋め込まれた写真
• 各国に適した厳格な身分証明書要件を遵守しています
• テストセッションにチェックインした後、受験者は以下の通りです:
  • テストエリアに持ち込むことは禁止されており、テスト補助具として使われるものや、テスト内容の収集、共有、共同作業に使われるものが禁止されています。
  • 本、電子機器、ハンドバッグ、バックパックなどの個人の持ち物にアクセスできません。

受験者が監督者の指示に従わなかったり拒否した場合、その試験は終了となります。セキュリティポリシーおよび手順の全リストについては、 TOEFL ^iBT® 情報速報をダウンロードしてください。

スコアの質とスコア報告の維持

受験者が不公平な優遇を得られないよう、試験会場や試験監督者による採点は行われていません。ETSはスコアリングプロセスとテストプロセスを分離し、テスト管理者にスコアリングツールへのアクセスを与えることで生じる多くのセキュリティ問題を排除します。また、監督者は英語の指導や試験準備に直接関与できず、利益相反の実態や実質的な可能性を示す可能性のある個人に対してテストを実施することもできません。

ETSは採点と試験実施を分離しているため、評価者は世界中の受験者から口頭および書面での回答を受け取ります。彼らは、得点のために与えられた回答の対象を知ることは不可能です。詳細は以下の通りをご覧ください:

• ETSによるTOEFL iBTの採点方法
• ペーパースコアレポートのセキュリティ機能

最も厳格なセキュリティ対策が取られていても、一部の受験者は不公平な優位性を得ようとします。ETSは、写真の確認、筆跡分析、音声生体認証など、報告されたすべての不正行為を調査します。調査結果により、ETSはスコアを取り消したり、受験者を今後のETSテストから禁止したりする可能性があります。

ETSは銀行、法執行、医療業界で使われている技術に似た生体認証音声識別ソフトウェアを使用しています。この技術により、ETSはなりすましの疑いを特定し、報告前にTOEFL iBTスコアを取り消すのに役立ちます。

ETSはテスト実施中に発生するすべてのセキュリティインシデントを厳重に監視しています。ETS基準を満たさない試験会場は閉鎖されます。受験者がセキュリティポリシーを守らない場合、試験実施は中止されるか、さらなる調査のために報告されます。

ETSはまた、試験会場のランダム検査や、監督者報告、通報、受験者の苦情を通じて懸念が出された会場での監査も実施しています。場合によっては、ETSは地方および全国の法執行機関と協力し、職業のなりすまし組織を起訴しています。

スコア統計のモニタリング

ETSは各テストセッション後に統計解析手法を用いてスコアをレビュー・分析し、無効なスコアの特定を支援します。ETS統計分析チームは、試験会場、国別、地域別にスコアの傾向を監視しています。

• システム生成の異常報告は、各試験実施後にレビューされます。
• サイトの履歴的なパフォーマンスデータは、対応すべき不一致を特定するために維持されます。
• オンライン監督者はETSの方針や手続きの遵守状況を監視しています。

ユーザーに情報提供を最優先事項としています。ETSは世界中の機関や機関と非常に密接に連携しています。スコアが取り消された場合、ETSは受験者のスコアレポートを持っている機関にスコアが取り消されたことを通知します。受験者のスコア取消ポリシーについては、 ブリテンで詳しくご覧ください。

さらに、機関や機関が報告した検査結果に関するすべての懸念も調査されます。受験者のTOEFL iBTスコアにご懸念がある場合は、 TOEFL iBT^® スコア問い合わせフォーム (PDF) をご記入の上で communicatetestsecurity@ets.org に送ってください。

セキュリティに関するご質問や懸念があれば、ぜひご連絡ください。