サポート

トランスクリプト

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ナレーター：自宅でのTOEFL^®検査中に技術的な問題が発生した場合は、すぐにサポートを受ける方法をご紹介します。監督官に連絡するには、話をして注意を引くだけです。検査者は、通常すぐに対応しますが、他の検査担当者もモニタリングしているため、30～60秒かかることがあります。監督があなたとチャットしようとすると、青色のフクロウが付いたログインチャットアイコンが点滅またはバウンスして注意を引くことができます。

テストから切断されてもインターネット・サービスが継続している場合は、テストを開始したページに移動します。ここで、テストに再接続するか、ライブチャットでProctorU^®の担当者に接続できます。プロクターまたはライブ チャットに接続できない場合は、ProctorU に電話してサポートを求めることができます。テスト当日の準備に関するヒントについては、TOEFLのウェブサイトをご覧ください。