GRE®テスト担当者の連絡先
まだ助けが必要ですか？
当社に連絡する前に、以下の情報（該当する場合）を用意してください。
氏名
アドレス
生年月日
テスト日
登録番号または予約番号
ETS ID番号
電話番号
注：遅延を避けるために、書面による通信の情報がGREテストに登録したときに提供された情報と正確に一致していることを確認してください。
個人テスト担当者情報の開示
ETSカスタマーサービス担当者は、プライバシー法で義務付けられているとおり、テスト受験者にのみ個人情報を提供できます。あなたが受験者でない場合、当社の担当者は、スコアレポートの郵送日、はい、または一般的な質問への回答や未払い残高の支払い処理など、一般的な情報についてのみ支援することができます。
ETSアカウントに関するサポートを含む一般的なお問い合わせは、GREサービスにお問い合わせください。
| 時間数： | 月日～金日：米国東部時間午前8時～午後7時45分 米国の休日を除く |
|---|---|
| 電子メール: | 質問とコメントをGREプログラムに提出する |
| 電話: | 1-609-771-7670 |
| フリーダイヤル： | 1-866-473-4373 米国、米領バージン諸島、プエルトリコ、カナダの受験者向け |
| ファクス: | 1-610-290-8975 |
| 郵送先: | GRE-ETS; P.O. Box 6000; ニュージャージー州プリンストン 08541-6000 米国 |
| 翌日配達メール： | GRE Services、1425 Lower Ferry Road、ニュージャージー州ユーイング 08628 USA |
インドでテスト受験者の場合は、GRE Servicesにお問い合わせください。
| 時間数： | 午前8時～午後8時、週7日、インド標準時 現地の祝日を除く |
|---|---|
| 電子メール: | GRESupport4India@ets.org |
| フリーダイヤル： | +18001200371 インドの受験者向け |
韓国での検査予約に関する一般的な問い合わせやサポートについては、GREサービスにお問い合わせください。
| 時間数： | 月日～金日：韓国標準時午前9時～午後5時 現地の祝日を除く |
|---|---|
| 電子メール: | GRESupport4Korea@ets.org |
| 電話: | 1-609-948-8244 |
| フリーダイヤル： | +00308131924 韓国の受験者向け |
GREサービスに連絡して、以下についてサポートを受けてください。
- ETSアカウント、パスワードサポートを含む
- 自宅での検査予約の再スケジュールまたはキャンセル
- ETS Secure Test Browserのダウンロードに関する問題の報告
- 自宅でのテスト後の問題の報告
| 時間数： | 月日～金日：米国東部時間午前8時～午後7時45分 米国の休日を除く |
|---|---|
| 電子メール: | 質問とコメントをGREプログラムに提出する |
| 電話: | 1-609-771-7670 |
| フリーダイヤル： | 1-866-473-4373 米国、米領バージン諸島、プエルトリコ、カナダの受験者向け |
以下に関するヘルプは、ProctorU®にお問い合わせください。
- ProctorU セキュア監視システムに関する問題の報告
- 自宅で検査を受けるためのシステム要件に関する質問
- ProctorU 機器チェックで検出された問題の解決
ProctorUに連絡する際は、ETSアカウントで使用する氏名、検査日、電子メールアドレスをお知らせください。
| 時間数： | サポートは、ライブチャットと24時間365日電話でご利用いただけます。 |
|---|---|
| ライブチャット： | ProctorU アカウント内でライブ チャット オプションを利用できます。 |
| 電子メール: | support@proctoru.com |
| 電話: | 1-855-772-8678 |
宿泊施設のリクエストに関するサポートやご質問は、ETS障がい者サービスまでお問い合わせください。
| 時間数： | 月日～金日：米国東部時間午前8時～午後5時 米国の祝日を除く |
|---|---|
| 電子メール: | stassd@ets.org |
| 電話: | 1-609-771-7780 |
| フリーダイヤル： | 1-866-387-8602 米国、米領バージン諸島、プエルトリコ、カナダの受験者向け |
| ファクス: | 1-609-771-7165、電話番号：GRE-メールストップ 05Q |
| 郵送先: | ETS Disability Services; P.O. Box 6054; Princeton, NJ 08541-6054 USA |
- 米国、米国サモア、グアム、米国バージン諸島、プエルトリコ、カナダ：ETSアカウントからオンラインで登録してください。電話で登録するには、1-609-771-7670またはフリーダイヤル1-866-473-4373までお電話いただくか、テストセンターに直接お問い合わせください。
- 中国本土：テストセンターでテストするには、NEEAアカウントからオンラインで登録してください。自宅でテストするには、ETSアカウントから登録してください。
- 香港、中国、台湾、中国、インド、韓国：ETSアカウントからオンラインで登録
- 世界のその他の地域：ETSアカウントからオンラインで登録するか、該当する国際地域カスタマーサポートに直接お問い合わせください。
無料で価格のGREテスト準備資料は、ETSアカウントからオンラインで入手できます。GRE Servicesに連絡することで、以下のペーパーバックバージョンを注文することもできます。
- GRE® 一般テストの公式ガイド、第3版
- 公式GRE®言語的推論実践質問巻第2版
- 公式GRE®定量的推論実践質問第1巻第2版
| 時間数： | 月日～金日：米国東部時間午前8時～午後7時45分 米国の休日を除く |
|---|---|
| 電話: | 1-609-771-7243 |
| フリーダイヤル： | 1-800-537-3160 米国、米領バージン諸島、プエルトリコ、カナダの受験者向け |
| 郵送先: | GRE-ETS; P.O. Box 6000; ニュージャージー州プリンストン 08541-6000 米国 |
テストの質問にエラーがあり、回答に影響すると思われる場合は、テスト終了後すぐにテスト監督者に知らせ、すぐに次の宛先に書き込んでください。
| 電子メール: | GRETestQuestionInquiries@ets.org |
|---|
手紙に以下のことを書いてください。
- テスト・センター名と住所
- 検査日と検査名
- 質問の数と内容
- 質問が表示されたセクション（一般テストの場合）
回答には10営業日かかります。
テストセンターについて苦情がある場合は、テスト日から7日以内にETSに電子メールを送信し、以下を提供してください。
- 苦情の詳細な説明
- テスト・センター名と住所
- テスト日
回答には2～3週間かかります。苦情をテストセンターのスタッフにのみ伝達する場合、ETSから回答を受け取ることはありません。
| 電子メール: | GRE-Info@ets.org |
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