以下のトピックを参照してください。+記号をクリックすると、関連情報を展開・閲覧できます。
重要:ETSセキュアブラウザまたはTOEFLテストアプリが、登録アカウントのメールまたは試験開始リンクで受信した事前承認URLを使ってチェックインを開始するには、必ずコンピュータにインストールしなければなりません。
注: 開始 することをお勧めします。 試験時間から30分以内にチェックインできます。この期間内にチェックインしなかった場合、 試験はキャンセルされ、試験料は返金されません。
テスト機器が以下のシステム要件を満たしているか確認してください:
コンピュータ
- デスクトップかノートパソコン。
- タブレットやモバイル端末の持ち込みは禁止されています。
- Windows OS要件を満たすMicrosoft Surfaceデバイスもサポートされています。
- モニターか画面は1台だけです。
- 複数のモニターやデュアルスクリーンは許可されていません。
- キーボードは1つだけです。
- 複数のキーボードや画面上キーボードの使用は許可されていません。
- 承認されたオペレーティングシステムで、ライセンスが必要です。
- ライセンスなしやテストモード版は許可されていません。
- PC: Windowsオペレーティングシステム、バージョン11以上
- MAC: Mac OS 11以降
議長
- 監督者の声を聞くには、内部スピーカーまたは外部スピーカーを使ってください。
- ヘッドセットやイヤホンの使用は禁止されています。
マイク
- ヘッドセットの一部ではない内部または外部のマイクを使って監督官とコミュニケーションを取ってください。
カメラ
- コンピューター内蔵カメラや別のウェブカメラなどが考えられます。
- テスト前にカメラを動かして、部屋の360度全体、テーブルトップの面も表示できるようにしなければなりません。
モバイルデバイスのセカンドカメラの期待値(該当する場合)
対応デバイス:
- スマートフォンを使いましょう。錠剤の使用は推奨されません。
- デバイスは5年以上経ってはいけません。
- iOS 11やAndroid 9以前の「Pie」以前のOSは使用すべきではありません。
モバイルデバイスの接続:
- チェックインの際にはQRコードが提供されます。デバイスのカメラを使ってQRコードをスキャンしてください。カメラへのアクセスを求めるWheeboxのサイトへ案内されます。
モバイルデバイスの配置:
- スタンドやドック、重りのある物を使ってモバイルカメラを支えたり支えたりしましょう。
- スマホを横向きにし、前面カメラ(セルフィー)を使っていることを確認してください。装置の前にもう一つの物体を置いて滑りを防ぐことができます。ただし、カメラを遮らないように気をつけてください。
- 使えるアイテムには、マグカップ、閉じた本、ラベルのない透明な瓶や水のボトルなどが含まれますが、これらに限定されません。
- 検査中は必ずデバイスを接続しておくようにしてください。
- カメラを右または左(3時または9時方向)に直接位置し、キーボードから1〜2フィート離れてください。
- モニター、キーボード、そして自分自身をこのカメラのフレーム内に収めることが求められます。
モバイルデバイス切断:
- チェックイン中に2台目のカメラが切断されると、QRコードが自動的にモバイル端末での再スキャンを促します。
- 試験中に2台目のカメラが切断された場合、監督者は一時的に試験を停止し、モバイルデバイスの再接続方法を指示します。監督官は前回のところから試験を再開します。
もしテスト装置が上記のシステム要件を満たしていて技術的な問題が発生している場合は、以下のトピックを参照して支援を受けてください:
ETSセキュアブラウザのダウンロードやインストールに問題がある場合は、以下のトピックに従ってください。
以下のリンクのいずれかを選択してETSセキュアブラウザをダウンロードしてください。
その後、そのファイルを実行してインストールを完了します。ブラウザ内で「機器チェック」ボタンをクリックして、機器がテスト当日に準備完了しているか確認してください。
以下のリンクのいずれかを選択してTOEFL テストアプリをダウンロードしてください。
その後、そのファイルを実行してインストールを完了します。ブラウザ内で「機器チェック」ボタンをクリックして、機器がテスト当日に準備完了しているか確認してください。
説明: おそらくパソコンやネットワークのセキュリティ制限が原因で、安全なブラウザアプリをダウンロードできませんでした。
提案:
- 必要な(管理者)権限があるかどうかを確認し、ソフトウェアをダウンしてインストールしてください。
- コンピュータセキュリティ設定でデスクトップファイアウォールまたはウイルススキャンソフトを 一時 的に無効にした後、再試行してください。
説明: おそらくコンピュータやネットワークのセキュリティ制限が原因で、安全なブラウザアプリケーションを起動できませんでした。
提案:
- 必要な(管理者)権限があるかどうかを確認し、ソフトウェアをダウンしてインストールしてください。
- コンピュータセキュリティ設定でデスクトップファイアウォールまたはウイルススキャンソフトを 一時 的に無効にした後、再試行してください。
説明: 古いバージョンをインストールしているため、安全なブラウザアプリケーションを起動できませんでした。
提案: メッセージの指示通り、ETSセキュアブラウザアプリケーションをアンインストールしてから再インストールしてください。
機器チェックが失敗した場合 は、以下の手順に従って問題を解決し、再度チェックを試みてください。
- 希望するウェブカメラデバイスがコントロールパネル>デバイスマネージャー>カメラで有効になっている か確認してください
- Windows 11ユーザーの方:カメラのプライバシーとセキュリティ>開始設定で「カメラアクセス」と「デスクトップアプリにカメラへのアクセス許可」 の両方が 有効 >か>
- コントロールパネル>デバイスマネージャー>サウンド、ビデオ、ゲームコントローラーで 希望するオーディオデバイスが有効になっているか確認してください
- Windows 11ユーザーの方:スタート>設定のプライバシーとセキュリティ>、マイクのプライバシーとセキュリティの両方で 「マイクアクセス」と「デスクトップアプリにマイクへのアクセス 許可」が有効>か確認してください
- モニターの幅 または高さ – ディスプレイ解像度を調整し、幅と高さの両方が故障メッセージで指定された最小値に 合うかそれ以上になるようにしてください。スケーリングが100%に設定されていることを確認してください。
- ディスプレイ解像度には 、システム>ディスプレイ >設定>開始を選択する か、Windowsメニューから「ディスプレイ解像度」を検索することでアクセスできます。
- モニター数 – テスト中はモニター1台のみが許可されます。追加のモニターは必ず切断または無効にしてください。
- CPUコア数 – 失敗メッセージ:「あなたのコンピュータシステムのマザーボードのCPUチップが、この試験を受けるための最低要件を満たしていません。」
- やるべきこと: テストを受けるには別のパソコンを使う必要があります。
- RAMサイズ – 失敗メッセージ:「あなたのコンピュータにインストールされたメモリは、本試験を受けるための最低要件を満たしていません。」
- やるべきこと: テストを受けるために別のパソコンが必要で、そのパソコンに十分なRAM(ハードウェアメモリ)を追加できなければ。
- RAM使用量 – 不合格メッセージ:「 コンピュータ のメモリ使用量が本試験の最大閾値を超えています。」
- どうすればいいか: 不要なアプリケーションをすべてシャットダウンしてメモリ使用を減らしましょう。
- オペレーティングシステム – 失敗メッセージ:「あなたのコンピュータのオペレーティングシステムは、このテストを受けるための最低要件を満たしていません。」
- どうすればいいか: テストを受けるには別のパソコンが必要で、必要なバージョンのいずれかにOSをアップグレードできなければ。
- インターネット接続を改善するために、Wi-Fiデバイスやルーターの近くに移動してみてください。
- 可能であればWi-Fiデバイスやルーターを再起動して、再度確認してください。
- 他のユーザーが同じインターネットサービスを共有しているなら、使用量を減らして帯域幅を増やせるか試してみてください。
- Wi-Fiではなく、ルーターにケーブルを繋いでイーサネットでインターネットに接続してみてください。
- インターネット接続は別のソースやサービスプロバイダーを使いましょう。
失敗メッセージ:「機器チェックがあなたのコンピュータ上で制限されたアプリケーションを検出しました。」
試験中にリモートアクセス、画面共有、画像キャプチャ、仮想システムなどのアプリケーションをパソコン上で実行することは厳しく禁止されています 。もしこれらの申請が試験中に検出された場合、試験は自動的に終了し、試験は受けられず、返金も受けられません。
すべきこと:
- すべての応募書類が試験前や試験中に掲載されていないか確認してください。
- テスト中にアプリケーションがスリープモードに入ったり、再起動を予定していないか確認してください。
- 試験中ずっとオフにできないアプリケーションがある場合は、試験日前にこれらのアプリを完全に無効化またはアンインストールしてください。
- システム設定>アップル® メニューを選択し、サイドバーの「セキュリティ&プライバシー 」をクリックして ください。(スクロールが必要かもしれません。)
- カメラをクリックし、リスト内のETSセキュアブラウザ アプリで カメラへのアクセスを有効にしてください。
- システム設定>Appleメニューを選択し、サイドバーの「セキュリティ&プライバシー 」をクリックして ください。(スクロールが必要かもしれません。)
- 「マイク」をクリックし、リスト内のETSセキュアブラウザ アプリで マイクへのアクセスをオンにしてください。
- モニターの幅 または高さ – ディスプレイ設定 を調整し、コンピュータ のディスプレイ解像度欄で 設定された最小値より大きい値を選択します。スケーリングが100%に設定されていることを確認してください。
- ディスプレイ解像度設定には、システム設定>Appleメニューを選択し 、 サイドバーの「ディスプレイ 」をクリックして アクセスできます。(スクロールが必要かもしれません。)Macが外部ディスプレイに接続されている場合、右側のディスプレイ名をクリックしてオプションを設定してください。
- モニター数 – テスト中はモニター1台のみが許可されます。追加のモニターは必ず切断または無効にしてください。
- CPUコア数 – 失敗メッセージ:「あなたのコンピュータシステムのマザーボードのCPUチップが、この試験を受けるための最低要件を満たしていません。」
- やるべきこと: テストを受けるために別のパソコンが必要です。
- RAMサイズ – 失敗メッセージ:「あなたのコンピュータにインストールされたメモリは、本試験を受けるための最低要件を満たしていません。」
- やるべきこと: テストを受けるために別のパソコンが必要で、そのパソコンに十分なRAM(ハードウェアメモリ)を追加できなければ。
- RAM使用量 – 不合格メッセージ:「コンピュータ のメモリ使用量が本試験の最大閾値を超えています。」
- やるべきこと: 不要なアプリケーションをすべてシャットダウンしてメモリ使用を減らしましょう。
- オペレーティングシステム – 失敗メッセージ:「あなたのコンピュータのオペレーティングシステムは、このテストを受けるための最低要件を満たしていません。」
やるべきこと: テストを受けるには別のパソコンが必要で、必要なバージョンのいずれかにOSをアップグレードできなければ問題ありません。
- インターネット接続を改善するために、Wi-Fiデバイスやルーターの近くに移動してみてください。
- 可能であればWi-Fiデバイスやルーターを再起動して、再度確認してください。
- 他のユーザーが同じインターネットサービスを共有しているなら、使用量を減らして帯域幅を増やせるか試してみてください。
- Wi-Fiではなく、ルーターにケーブルを繋いでイーサネットでインターネットに接続してみてください。
- インターネット接続は別のソースやサービスプロバイダーを使いましょう。
失敗メッセージ:「機器チェックがあなたのコンピュータ上で制限されたアプリケーションを検出しました。」
試験中にリモートアクセス、画面共有、画像キャプチャ、仮想システムなどのアプリケーションをパソコン上で実行することは厳しく禁止されています 。もしこれらの申請が試験中に検出された場合、試験は自動的に終了し、試験は受けられず、返金も受けられません。
すべきこと:
- すべての応募書類が試験前や試験中に掲載されていないか確認してください。
- テスト中にアプリケーションがスリープモードに入ったり、再起動を予定していないか確認してください。
- 試験中ずっとオフにできないアプリケーションがある場合は、試験日前にこれらのアプリを完全に無効化またはアンインストールしてください。
試験開始の15分前までに、登録アカウント内の「在宅チェックイン」リンク、または試験予約確認メールのリンクを選択してチェックインを開始してください。
GRE、Praxis、ParaPro:
- ETSセキュアブラウザがすでにインストールされている場合は、 テストの詳細が表示される状態でチェックインを開始するために起動します。
- ETSセキュアブラウザがインストールされていない場合、 インストールチェッカーページがインストール完了とチェックインの手続きを案内します。
- ETSセキュアブラウザをインストールした後、 インストールチェッカーページから「チェックイン進行」を選択するか、ETSアカウントや確認メールからリンクを再選択してチェックインプロセスを開始できます。
ETSセキュアブラウザを直接起動すると、機器チェックが促されます。テストセッションのチェックインプロセスを始めるには、ブラウザを閉じてETSアカウントまたは確認メールからリンクを選択してください。
TOEFLの話:
- TOEFLテストアプリがすでにインストールされている場合、 テスト情報が表示されてチェックインを開始するために起動します。
- TOEFLテストアプリがインストールされていない場合、 インストールチェッカーのページがインストールを完了し、チェックインを進めるよう案内します。
- TOEFLテストアプリをインストールした後は 、装備チェックを続けられます。合格・不合格に関わらず、登録資格でサインインするか、 My TOEFL Homeダッシュボード または注文確認メールからテスト開始リンクを選択して開始してください。
- チェックインシステムチェックの実行中に技術的な問題が発生している場合は、上記の機器チェックセクションの情報をご参照ください。
AppleはMacOS Catalinaのリリースにより、すべての後続のMacOSOSに適用される新たなセキュリティ機能を導入しました。macOS Catalina以降を使用している場合は、 ETSのSecure BrowserやTOEFLテストアプリで 画面を録画し、試験中に画面を共有することを許可する必要があります。
- Appleアイコン をクリックして 「システム設定」を選択して システム設定を開きます。
- セキュリティ&プライバシー カテゴリーをクリックして ください。
- セキュリティ設定のリストをスクロールし、「画面録画」をクリックして ください。
- ETSセキュアブラウザまたはTOEFLテストアプリの横の選択 オプションをクリックしてください。注意:MacOSはパスワード入力を促す場合があります。
促されたら「今すぐ終了」をクリックします 。この変更は適用されず、ETSセキュアブラウザまたはTOEFLテストアプリを終了して再起動するまで画面共有はできません。
- 問題が解決できず、すでに監督者とセッションでつながっている場合は、すぐにプロクターに連絡して支援を求めてください。
- テストセッションで監督者と接続していて、最近切断された場合は、登録確認メールに戻ってください。このメールの指示に従って、在宅テストを開始してセッションを再確立してください。切断から 15分 以内に再接続を確立する必要があります。その後、セッションは終了し、試験の再スケジュールが必要となります。
- まだ監督者と接続されておらず、テストセッション開始時に技術的な問題がある場合は、右下の 「Need Help 」チャットアイコンを使ってサポート担当者 に連絡してください。検索欄に「Agent」と入力すると、直接エージェントとつながってください。